Condiciones de venta Glamyfique
1.Objeto
El objetivo de las presentes condiciones generales de venta es, por un lado, informar a cualquier consumidor potencial de las condiciones y modalidades bajo las cuales el vendedor realiza la venta y entrega de los productos solicitados y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta de productos por parte del vendedor al consumidor. Se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas, realizadas por la empresa Glamyfique, de los productos y servicios ofrecidos en su sitio web www.gemologycosmeticsantilles.fr
En consecuencia, el hecho de que cualquier persona solicite un producto o servicio puesto a la venta en el sitio web de la empresa Glamyfique, www.gemologycosmeticsantilles.fr, implica la aceptación plena y completa de estas condiciones generales de venta que el Comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido.
Los productos se ofrecen a la venta en el siguiente territorio geográfico: Antillas (Martinica, Guadalupe e islas del norte) y Gyanne.
El Comprador, antes de realizar su pedido, declara que:
- la compra de productos en el sitio web de la empresa Glamyfique, www.gemologycosmeticsantilles.fr, no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal;
- tener plena capacidad jurídica que le permita comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.
La empresa Glamyfique se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento.
2. Identidad de la Empresa
Nombre: Glamyfic
Dirección: 3 route de la pointe de jaham Résidence le Beaiprès
Código postal: 97233
Ciudad: Schoelcher
SIRET N°893927194
3.Acceso al sitio
El Comprador es responsable de configurar los recursos informáticos y de telecomunicaciones que permitan el acceso al sitio de la empresa Glamyfique www.gemologycosmeticsantilles.fr
El Comprador es responsable de los costos de telecomunicaciones al acceder a Internet y utilizar el sitio.
4.Formación de contratos y pedidos.
4.1. Precios
Los precios de venta de los productos en línea en el sitio web de Glamyfique www.gemologycosmeticsantilles.fr, indicados en euros, son los vigentes en el momento en que el comprador registra el formulario de pedido.
No incluyen los gastos de envío, facturados además del precio de los productos adquiridos en función del importe del pedido. Los gastos de envío se indicarán antes de que el Comprador registre el pedido.
Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por Glamyfique en su sitio web www.gemologycosmeticsantilles.fr
Los precios de venta de los productos podrán ser modificados por Glamyfique en cualquier momento. Esta modificación será notificada al Comprador antes de cualquier pedido.
4.2. Características del producto
De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código del Consumo, el Comprador puede, antes de realizar el pedido, leer en el sitio web Glamyfique www.gemologycosmeticsantilles.fr las características esenciales del producto que desea adquirir. Me gusta hacer el pedido.
El Comprador selecciona uno o más productos entre las diferentes categorías ofrecidas en el sitio web de Glamyfique www.gemologycosmeticsantilles.fr. Las ofertas presentadas por Glamyfique son válidas hasta agotar existencias. Para productos no almacenados en sus almacenes, las ofertas presentadas por Glamyfique son válidas sujetas a disponibilidad de sus proveedores.
Glamyfique se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función, en particular, de las limitaciones de sus proveedores.
Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos puestos a la venta son meramente orientativos y en ningún caso vinculan al vendedor.
En el caso de que un proveedor modifique un producto, la representación gráfica del mismo no puede comprometer la responsabilidad del vendedor ni siquiera afectar la validez de la venta.
4.3. Orden
Cualquier pedido implica la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes condiciones generales de venta.
Para poder validar su pedido, el Comprador deberá marcar la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de venta”. Se considera entonces que ha aceptado, con conocimiento y sin reservas, las presentes condiciones generales de venta, los precios, volúmenes y cantidades de los productos puestos a la venta y solicitados.
El pedido del Comprador deberá ser confirmado por Glamyfique por correo electrónico.
La venta sólo se considerará definitiva después de que Glamyfique haya enviado al Comprador la confirmación del pedido y este haya recibido el precio íntegro.
Glamyfique recomienda que el Comprador conserve esta información en un documento en papel o informático.
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa Glamyfique en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Como empresa de distribución selectiva, Glamyfiuqe vende los productos en su sitio únicamente a consumidores minoristas y finales. Todo pedido que no corresponda claramente a una venta al por menor y, en general, todo pedido fraudulento o que se presuma que lo es, será considerado nulo por Glamyfique.
5.Pago
El pago debe realizarse al realizar el pedido por parte del Comprador. En ningún momento las sumas pagadas podrán considerarse depósitos o depósitos.
Todos los pedidos se pagan en euros.
Para pagar su pedido, el Comprador dispone del siguiente método de pago: tarjeta de crédito (ver detalles más abajo). Las tarjetas bancarias aceptadas en el sitio son las siguientes: Carte Bleue, Visa, Master Card.
Los créditos/vales regalo online son emitidos exclusivamente por Glamyfique y sólo pueden utilizarse en su sitio web www.gemologycometicsantilles.fr. Tienen una validez de un año a partir de su fecha de emisión.
El Comprador garantiza a Glamyfique que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido, al registrar el formulario de pedido.
Glamyfique se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el Comprador o en caso de incidencia en el pago.
Se aplicarán automáticamente sanciones por un monto igual al tipo de interés legal incrementado en cinco puntos sobre las cantidades impagas, previa notificación del rechazo bancario del pago de cualquier otro medio de pago. La entrega de cualquier nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento.
Glamyfique se reserva el derecho de solicitar fotocopia del DNI del Comprador para cualquier pago con tarjeta de crédito. Para importes superiores a 400 euros IVA incluido, Glamyfique se reserva el derecho de solicitar fotocopia compulsada de un documento de identidad.
Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con su pedido podrá transmitirse a cualquier tercero para su verificación.
Sólo se aceptan tarjetas bancarias emitidas por un establecimiento bancario.
Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria, el cliente está obligado a transmitir a Glamyfique el criptograma visual (CVV) de su tarjeta bancaria.
Glamyfique utiliza una herramienta de pago segura: PAYBOX TPE seguro. La seguridad del pago se basa en la autenticación del comerciante, es decir, Glamyfique, y en la confidencialidad de todos los datos. Para garantizar esta seguridad, el PAYBOX TPE seguro utiliza técnicas de criptografía probadas y cumple con las distintas normativas bancarias.
6.Elección de productos
El Comprador, habiendo leído los productos y sus características comercializados por Glamyfique, tiene bajo su exclusiva responsabilidad y según sus necesidades previamente determinadas antes de realizar cualquier pedido, su elección sobre el producto(s) objeto de su pedido. Además, el Comprador, conociendo por sí solo los productos que posee y utiliza, es el único juez de la compatibilidad de los productos solicitados con los que utiliza.
Corresponde exclusivamente al Comprador, si no se considera suficientemente competente, obtener la asistencia de un asesor.
7.Entrega y recepción
7.1. Reglas generales
Los productos serán entregados en la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido.
Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente durante el registro.
El incumplimiento de los procedimientos establecidos a continuación no dará lugar a que se acepte ningún reclamo por parte del Comprador.
7.2. Características del sistema de seguimiento postal Colissimo
El Comprador o destinatario del paquete es entregado en su domicilio o en la dirección de su elección (oficina, etc.) por Correos y firma un albarán de entrega acusando recibo. En caso de ausencia, el comprador o destinatario del paquete recibe de su cartero un aviso de entrega que le permite recoger el paquete en la oficina de correos más cercana, en un plazo de quince días.
En caso de que el Comprador tenga alguna duda de cualquier naturaleza sobre el estado o contenido de su paquete, deberá:
- aplicar el procedimiento Colissimo (en particular, comunicar los daños debidos, todas las quejas y reservas) y rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente un informe de anomalía al empleado de Correos (informe 170).
- informar de estos incidentes a Gemology por correo electrónico a contact@gemology.fr
7.3 Plazos
Los plazos de entrega, una vez validado su pedido, son los siguientes:
- Colissimo Suivi: de 3 a 5 días laborables para las Indias Occidentales
- Estos plazos se comunican únicamente a título informativo.
Cualquier posible exceso no podrá dar lugar a daños, retención o cancelación del pedido por parte del Comprador.
En cualquier caso, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-20-3 del Código del Consumo, los productos pedidos serán entregados en un plazo máximo de treinta días a partir del día siguiente a aquel en que el Comprador registró su pedido, sujeto al pago total del precio.
Si no se realiza la entrega al final de este plazo, el Comprador tendrá la opción de cancelar su pedido. Las sumas pagadas por el Comprador le serán devueltas sin demora, con exclusión de cualquier otra compensación.
En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha inicialmente fijada, el Comprador deberá notificar a Glamyfique por escrito (correo postal, fax, correo electrónico) con el fin de mejorar la calidad del servicio que se le puede ofrecer y permitir a Glamyfique llevar a cabo una investigación con el transportista.
Una investigación con el transportista puede tardar hasta 21 días hábiles. Si durante este período se encuentra el producto, será redirigido inmediatamente al lugar de entrega designado en el formulario de pedido.
Por otro lado, si el producto solicitado no se encuentra al final de este período de investigación de 21 días, Glamyfique, por su cuenta, reenviará los productos solicitados por el Comprador.
En caso de que el producto solicitado ya no esté disponible, se aplicarán las disposiciones mencionadas en el artículo 8. En caso de cambio de producto, los gastos de envío correrán a cargo del consumidor.
Declinamos toda responsabilidad por la ampliación de los plazos de entrega provocada por el transportista, especialmente en caso de pérdida de productos o huelgas.
8. Problemas de entrega causados por el transportista
Cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañadas de la firma del cliente. Al mismo tiempo, el consumidor deberá confirmar esta anomalía enviando al transportista dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo en la que exponga dichas quejas. El consumidor deberá enviar copia de esta carta por fax o por correo postal a:
Glamífico
3 ruta de la punta de Jaham Résidence le Beauprès Bat A02
97233 SCHOELCHER
9.Devolución de productos
Cualquier devolución de productos debe ser objeto de un acuerdo formal entre el vendedor y el comprador.
Los productos podrán ser devueltos por el Comprador en las condiciones y según las instrucciones siguientes.
1. Glamyfique invita al comprador a solicitar el formulario de devolución por correo electrónico: contact@gemologycosmeticantilles.fr
2. Glamyfique invita al comprador a completar el formulario de devolución
3. Utilice el embalaje original para devolver el producto.
4. El producto no debe abrirse, usarse ni dañarse.
5. El producto deberá devolverse en su embalaje original intacto, debidamente sellado
6. Los productos devueltos deben enviarse a Glamyfique en un solo envío (Glamyfique se reserva, de hecho, el derecho de no aceptar artículos del mismo pedido, devueltos y enviados en momentos diferentes);
7. Productos devueltos dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que los recibió.
8. Envíe su paquete a la siguiente dirección:
Glamífico
3 ruta de la punta de Jaham Résidence le Beauprès Bat A02
97233 SCHOELCHER
Los productos deberán devolverse a Glamyfique en perfectas condiciones de reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), debidamente sellados y acompañados del albarán de devolución firmado. Esto permitirá al comprador obtener gratuitamente la reposición o restitución de un bien en su beneficio, con exclusión de cualquier otra compensación o daño.
- error de entrega
El comprador deberá realizar a la empresa Glamyfique el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o calidad con relación a lo indicado en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
Cualquier devolución deberá informarse previamente al Servicio de Atención al Cliente de la empresa Glamyfique: por teléfono o por correo electrónico a la siguiente dirección contact@gemologycosmeticsantilles.fr La devolución se realizará según el procedimiento descrito en el artículo 9 anterior.
-
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumo, el Comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de recepción para devolver, por su cuenta, los productos solicitados para su reembolso.
11.1 Condiciones para ejercer el Derecho de desistimiento
El Derecho de desistimiento se considera aplicado correctamente en el caso de que se respeten íntegramente las siguientes condiciones:
1. Glamyfique invita al comprador a solicitar el formulario de devolución por correo electrónico: contact@gemologycosmeticsantilles.fr
2. Gamyfique invita al comprador a rellenar el formulario de devolución
3. Utilice el embalaje original para devolver el producto.
4. El producto no debe abrirse, usarse ni dañarse.
5. El producto deberá devolverse en su embalaje original intacto, debidamente sellado
6. Los productos devueltos deben enviarse a Glamyfique en un solo envío (Glamyfique se reserva, de hecho, el derecho de no aceptar artículos del mismo pedido, devueltos y enviados en momentos diferentes);
7. Productos devueltos dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que los recibió.
8. Envíe su paquete a la siguiente dirección:
Glamífico
3 ruta de la punta de Jaham Résidence le Beauprès Bat A02
97233 SCHOELCHER
Tenga en cuenta que no aceptamos paquetes enviados a portes debidos.
Los gastos de envío iniciales no se reembolsan.
Cualquier riesgo relacionado con la devolución del producto es responsabilidad del Comprador.
Si el comprador ha cumplido con todas las condiciones requeridas, Glamyfique le reembolsará el precio íntegro de los productos adquiridos. Los costos de envío para la entrega de productos comprados originalmente no serán reembolsados. El envío de devolución, sin embargo, es responsabilidad del comprador. Si no se puede aceptar la devolución por no cumplir con las condiciones indicadas anteriormente, se contactará con el comprador. En este caso, el comprador podrá decidir recuperar los artículos por su cuenta. Si el comprador no lo desea, Glamyfique se reservará el derecho de quedarse con la mercancía y el importe correspondiente a la compra de los productos.
11.2 Plazos y condiciones de reembolso
Tras la recepción y verificación del cumplimiento de las condiciones exigidas por Glamyfique, recibirás un correo electrónico para confirmar la aceptación de la devolución. Independientemente del método de pago que haya utilizado (tarjeta de crédito/débito), el reembolso es activado por Glamyfique dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a la fecha en que Glamyfique tuvo conocimiento de su ejercicio del Derecho de Desistimiento y una vez verificado que la devolución cumple con todos los requisitos. las condiciones arriba indicadas.
Las condiciones de pago para el reembolso se realizarán mediante cheque al comprador.
Los productos deberán devolverse a Glamyfique en perfectas condiciones de reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), debidamente sellados y acompañados del albarán de devolución firmado según el procedimiento descrito en el artículo 9 anterior.
- reserva de titulo
Glamyfique conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, principal, tasas e impuestos incluidos.
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Responsabilidad
Glamyfique no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de escasez de existencias o de indisponibilidad del producto debido a un caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o o comunicaciones.
Glamyfique no se hace responsable de ningún daño indirecto que pueda surgir como consecuencia de la compra de los productos.
Glamyfique no se hace responsable de ninguna pérdida de datos o archivos. Es responsabilidad del Comprador tomar todas las medidas de seguridad necesarias.
El sitio gemologycosmeticsantilles también contiene información de terceros, y enlaces a otros sitios de Internet. Gemologycosmeticsantilles no se hace responsable en ningún caso de los daños resultantes del uso, acceso o imposibilidad de uso de esta información de terceros, ni del contenido de otros sitios web.
- Fuerza mayor
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se retrase, obstaculice o impida por caso fortuito o fuerza mayor. Se considerará caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser evitado por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias las notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a haber tenido conocimiento de ellas. A continuación, las dos partes se reunirán, en el plazo de un mes, salvo que sea imposible por causa de fuerza mayor, para examinar las repercusiones del acontecimiento y acordar las condiciones en las que se proseguirá la ejecución de la venta. Si la fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente conservados por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos; el cierre de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
- Nulidad parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
- Sin renuncia
El hecho de que una de las partes no aproveche el incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales de venta no puede interpretarse de cara al futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
- Ley aplicable y jurisdicción competente
Las ventas de productos Glamyfique están sujetas a la ley francesa. Cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o incumplimiento del contrato celebrado entre Glamyfique y el Comprador, incluso en caso de múltiples demandados, será, en ausencia de un acuerdo amistoso, bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Fort de France. .
- “Computadoras y libertades”
La información recopilada por Glamyfique durante cualquier pedido del Comprador es necesaria para la gestión de su pedido por parte de Glamyfique y sus socios comerciales. De conformidad con la ley “Informatique et Libertés” n° 78-17 del 6 de enero de 1978, el Comprador tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen ante Glamyfique.
